Você já ouviu falar em automação de processos? O mundo cada vez mais tecnológico traz mudanças que são necessárias de serem acompanhadas. Na rotina das empresas elas ganham ainda mais força e é preciso estar atento às tendências para não perder espaço em um mercado cada vez mais dinâmico e com mudanças constantes.
No artigo de hoje você vai conferir o que é a automação de processos, quais os benefícios, ferramentas e métodos em tendência no mercado e como a Portfolio Tech realiza esse trabalho.
O que é automação de processos?
De forma geral é substituir tarefas manuais para tarefas automatizadas, por meio de sistemas robotizados (RPA – Robotic Process Automation). Para isso é necessário utilizar a tecnologia e a integração de dados e sistemas.
Tudo isso busca ganhos na empresa, de tempo, custo, levando ao aumento da produtividade, eficiência e valor agregado para a organização.
Por meio dela é possível coletar, armazenar e tratar todos os dados coletados nessa integração com os sistemas. Isso facilita as rotinas e as informações para a empresa que passa a ter mais clareza de tudo que acontece em seu ambiente corporativo.
Benefícios da automação de processos
A automação de processos não é apenas trocar a força de trabalho humana por máquinas em tarefas repetitivas, ela tem como propósito liberar essa força de trabalho para tarefas mais específicas e dar à empresa mais produtividade, menos custo e eficiência nesses processos.
Um dos principais objetivos é alinhar os fluxos de trabalho da empresa. Com isso se evita retrabalho, otimizando processos e ampliando os lucros.
A automação de processos gera competitividade, eficiência e valor aos clientes, além de agilidade e melhoria na qualidade do serviço.
Outros benefícios da automação de processos:
– Reduz riscos;
– Aumenta a capacidade de trabalho;
– Possibilita decisões mais assertivas;
– Otimiza o tempo da sua equipe
Existe um aumento de produtividade da equipe ao se eliminar tarefas repetitivas;
– Elimina erros na execução
Existe mais qualidade dos dados operacionais quando os erros na operação são eliminados e os processos padronizados;
– Garante mais agilidade
As demandas do mercado são respondidas rapidamente e com isso é gerada maior vantagem competitiva para a empresa;
– Melhora seus resultados
Os colaboradores estarão mais disponíveis para se concentrarem em atividades com maior valor agregado.
Ferramentas e métodos em tendência de mercado, de futuro e inovação na automação de processos
Computação em nuvem – disponibilidade sob demanda dos recursos de computação como serviços na internet que elimina a necessidade das empresas precisarem adquirir e gerenciar uma infraestrutura pagando apenas pelo que usam.
Inteligência Artificial (IA) – usado para transformar os negócios nas empresas a Inteligência Artificial auxilia nas tarefas mecânicas por meio de comandos específicos.
RPA – A automação de processos robóticos utiliza softwares e recursos para tornar automáticas tarefas repetitivas baseadas em regras e em processos de negócios.
Big Data – O Big Data, ou mega dados, é o resultado de dados gerados pela internet, mídias sociais e comércio eletrônico. Essas informações são decifradas de forma simples, de fácil compreensão e acesso
CRM – Sistemas de gestão de relacionamento com o cliente que busca ajudar as empresas a entenderem qual a necessidade do público-alvo e por meio dela oferecer produtos e serviços mais direcionados.
Automatização de processos com a Portfolio Tech
A Portfolio Tech utiliza tecnologias, técnicas e metodologias que garantem uma maior evolução e assertividade das entregas do projeto e, dessa forma, consegue otimizar o tempo, os recursos e o investimento envolvidos.
O que sua empresa ganha ao realizar a automação de processos com a Portfolio Tech
– Repasse de conhecimento técnico (tudo que foi desenvolvido é compartilhado com o cliente);
– Treinamento de uso na automação desenvolvida para colaboradores da empresa;
– Documentação técnica de todo o desenvolvimento;
– Mapa do processo (TO BE) do que será automatizado;
– Uso de ferramentas full-code (exemplo: Python) ou Low-code (ferramentas da Microsoft);
– Gestão do projeto com metodologia híbrida e framework exclusivo do Grupo Portfolio.
Principais soluções oferecidas pela Portfolio Tech
Mapa otimizado / específico do processo que será automatizado – TO BE
Implantação de sistema robotizados (RPA – Robotic Process Automation)
Soluções com Inteligência Artificial
A Portfolio Tech busca entender, em um projeto de automação, o cenário atual. Como o processo é realizado, o que ele envolve a nível de ferramentas, fontes de dados e esforço necessário (inclusive, recursos envolvidos e tempo de execução).
Depois que se entende como o processo está atualmente, se percebe as oportunidades de melhorias onde a automação será implantada. Então, começa a fazer um fluxo de como o processo será executado com a solução desenvolvida.
Exemplo: Em um escritório onde já existe a automatização de processos o pedido de computador para um novo colaborador é feito dessa forma:
O RH solicita no sistema o pedido o robô verifica essa informação no sistema, em seguida vai no sistema de chamados da TI e verifica se essa máquina, com essas configurações, já tem em estoque.
Se tiver a máquina em estoque ele abre uma solicitação para a TI formatar a máquina, configurar e disponibilizar colaborador.
Se não tiver a máquina estoque abre um processo para o setor de compras fazer aquisição da máquina.
A Portfolio Tech realiza esse mapa do processo, do que a automação ficará responsável dentro desse fluxo. Por isso chama-se mapa do processo já otimizado. E o cliente fica sabendo o que será papel do robô e o que ficará ainda manual (ou seja, o que vai depender de análise e interação humana).
A Portfolio Tech ainda entrega a documentação técnica, realiza repasse de conhecimento e faz operação assistida pós-implantação.
Conclusão
A automação de processos é uma forte tendência para as empresas que querem se manter atualizadas e alocar recursos humanos em tarefas que verdadeiramente vão agregar valor no dia a dia da empresa.
A automação traz diversos benefícios como o ganho de tempo em tarefas mecânicas e a economia financeira em diversas frentes de trabalho.
Se interessou pelo tema e quer aplicar na sua empresa? Fale com um de nossos consultores.
