Estamos em 2025, e este ano nos traz um cenário global repleto de desafios e transformações, com uma velocidade muito mais acelerada. Isso implica avanços tecnológicos constantes, questões sobre sustentabilidade, desafios geopolíticos e sociais. Para lidar com essas questões, as empresas precisam estar preparadas, adotando estratégias ágeis e resilientes.
Planejamento de Cenário
Uma dessas estratégias é chamada de Scenario Planning (planejamento de cenários), que tem como objetivo desenvolver métodos para lidar com diferentes situações, antecipando cenários futuros e ajudando a prever desafios e oportunidades.
Uma empresa que consegue definir incertezas e, com isso, elaborar planos para diversos cenários possíveis, pode conseguir não só superar uma possível crise, como obter lucros, se esses cenários críticos vierem a aparecer.
Importância do planejamento de cenário
Ter uma visão de futuro com diversos cenários auxilia na identificação de muitas possibilidades de respostas diferentes e eficazes para a empresa, funcionários e clientes.
Não se trabalha mais no improviso. Dessa forma, os líderes podem ter respostas mais assertivas e rápidas, levando em considerações diversos fatores empresariais, como orçamento, recursos e prioridades.
Esse é o grande diferencial do planejamento de cenário nas empresas, pois ele traz essa vantagem competitiva de uma boa reação a cenários adversos.
Como realizar o planejamento de cenário
Para aplicar a técnica de scenario planning, é necessário seguir sete passos básicos.
1) Entendimento do contexto
É necessário ter em mente qual questão ou desafio pode afetar a empresa no futuro, além de entender quais as questões críticas que a organização está enfrentando.
2) Identificação de fatores-chave
Nesse passo, é importante identificar fatores externos, como mudanças econômicas, tecnológicas, políticas, sociais e ambientais, assim como fatores internos, como cultura organizacional, recursos, eventos e capacidades.
Esses fatores-chave são a base para a construção dos cenários e devem ser classificados entre previsíveis (tendências de longo prazo) e imprevisíveis (fatos inesperados).
3) Matriz de incertezas
Para desenvolver essa matriz, é necessário separar os fatores-chave de acordo com a previsibilidade e impacto de cada um. Por exemplo: situações como mudanças políticas e tecnológicas são vistas como de alto impacto (incerteza), enquanto o crescimento populacional apresenta um baixo impacto (incerteza).
4) Construção de cenários
Após identificar as incertezas, é necessário construir os cenários. Eles consistem em abordar duas incertezas de alto impacto por vez, desenvolvendo estratégias baseadas em suposições fundamentadas em dados confiáveis. Para cada cenário é necessário, deve-se descrever suas principais características e desafios.
5) Decisões e estratégias
Com os cenários desenvolvidos, é preciso pensar nas decisões de longo prazo que serão tomadas, nas melhores estratégias para os diferentes cenários, e nas oportunidades e riscos de cada um.
6) Ações
Depois de definir as decisões e estratégias, é preciso traçar as ações necessárias para se preparar para cada situação. Isso inclui identificar as oportunidades em cada cenário, as ameaças e o que pode ser feito para que exista uma maior flexibilidade nas ações futuras.
7) Monitoramento frequente
É importante revisitar com frequência o trabalho realizado para verificar quais indicativos estão presentes nos cenários reais e ver se eles estão de acordo com o que foi pensado e estruturado.
Prevenção de riscos com Inteligência Artificial e Data Analytics
Utilizar a Inteligência Artificial (IA) e Data Analytics na prevenção e avaliação de riscos tem mudado a forma como as empresas conseguem lidar e evitar ameaças.
A tecnologia de IA oferece às empresas a capacidade de agir de forma proativa. O Data Analytics permite que um grande volume de dados seja centralizado e organizado, fornecendo mais precisão e agilidade. Isso facilita obter insights detalhados e em tempo real, facilitando as tomadas de decisão.
Outra forma de trabalhar bem com os riscos é utilizar o Machine Learning. O aprendizado de máquina possibilita a análise de dados complexos e a automação de processos, aumentando a produtividade e diminuindo os riscos.
Cultura Organizacional como ferramenta de adaptação a desafios
Uma cultura organizacional forte desenvolve uma missão e objetivos claros, ligados ao planejamento, organização, controle e direção da empresa. Em cenários de incerteza, ela assegura que os colaboradores sejam positivamente influenciados por um ambiente acolhedor, que valoriza seu potencial e transmite segurança.
Além disso, por meio de uma comunicação direta e clara, ela possibilita o entendimento dos colaboradores sobre as situações e possíveis mudanças necessárias, reduzindo boatos e inseguranças. Isso potencializa a adaptação às mudanças e a cultura de colaboração.
Análise PESTEL
Essa ferramenta também pode ser utilizada para fazer leitura de cenários, por meio dela, é possível ter uma visão ampliada dos fatores externos que podem, de alguma forma, impactar o negócio.
A sigla PESTEL, em inglês, significa Political (Fatores políticos), Economic (Fatores econômicos), Social (Fatores sociais), Tecnological (Fatores tecnológicos), Enviroment (Fatores ecológicos) e Legal (Fatores legais).
Cada um desses fatores desse ser analisado de forma individual e ligado ao contexto que está relacionado, para saber de que forma vai impactar positivamente ou negativamente o seu negócio.
Recomenda-se que essa ferramenta seja utilizada para contribuir com o planejamento estratégico e que forneça insumos para a análise SWOT.
Metodologias Ágeis
Com o objetivo de serem flexíveis, eficientes, mais adaptáveis e colaborativas, essas metodologias auxiliam na leitura de cenários, por conseguirem se adaptar à complexidade do mercado na atualidade.
Scrum
Por ser uma metodologia ágil, é ideal para projetos em que acontecem mudanças com frequência e precisam de uma adaptação rápida.
Kanban
É flexível e adaptável, deve ser utilizada em ambientes onde as prioridades mudam com frequência.
Lean
Busca eliminar desperdícios em projetos reduzidos e objetivos, buscando melhoria contínua. A equipe é sempre incentivada a identificar e solucionar problemas.
Extreme Programming (XP)
Voltada para o desenvolvimento de software, essa metodologia busca um processo interativo e adaptativo para a entrega de softwares com alta qualidade e adaptabilidade às mudanças.
Crystal
Reúne metodologias ágeis diversas, fornecendo uma série de práticas e diretrizes flexíveis para o sucesso dos projetos, sempre avaliando a criticidade e o ambiente.
SAFe
Conhecido como o sistema mais confiável do mundo para se trabalhar com agilidade nos negócios, o SAFe (Scaled Agile Framework) ajuda as organizações a desenvolver produtos e sistemas que consigam atender às constantes necessidades de mudanças de clientes, do mercado e da tecnologia.
Inspire-se em empresas que anteciparam riscos e prosperaram em meio à incerteza
Muitas histórias de sucesso começam com reinvenções, superações e a capacidade de enxergar cenários de crise como oportunidades. Vamos citar algumas empresas que souberam fazer isso e hoje prosperam em suas áreas:
Netflix
Hoje mundialmente famosa, a plataforma de streaming foi uma das pioneiras em seu segmento. Ela abraçou a crise da pandemia de COVID-19 para investir em produção de conteúdo original e oferecer novas oportunidades aos seus usuários, crescendo ainda mais. Vale lembrar que, originalmente, a Netflix era uma locadora de DVDs por correio e se antecipou ao declínio desse mercado.
Amazon
A livraria online ampliou seus serviços para o comércio eletrônico e a nuvem, tornando-se um dos maiores marketplaces globais. Durante a pandemia, as vendas dispararam e a empresa expandiu o número de colaboradores da sua logística, sempre atenta à inovação e às adaptações necessárias para continuar crescendo no mercado.
Tesla
A empresa soube se antecipar aos cenários de crise ambiental e ao avanço da tecnologia, apostando em carros elétricos quando essa ideia ainda parecia bem distante da aceitação pública.
Airbnb
Um modelo de negócio do Airbnb, voltado para o compartilhamento de hospedagem, passou por uma reinvenção, mesmo com as dúvidas que surgiram sobre a viabilidade do serviço.
Por meio da adaptação a riscos, a empresa conseguiu superar o impacto negativo da pandemia e, com uma experiência mais segura e individualizada, hoje é um nome de peso no cenário mundial.
Conclusão
Preparar-se para cenários imprevisíveis pode ser um grande desafio, especialmente devido à instabilidade econômica, política, ambiental e social no qual o mundo se encontra.
Para isso, existe uma técnica que ajuda empresas a planejarem cenários e se adaptarem melhor aos períodos de incerteza, antecipando riscos e promovendo uma cultura organizacional saudável.
Empresas que utilizam o planejamento de cenários e possuem capacidade de adaptação contínua conseguem sucesso mesmo em tempos desafiadores. Estar preparado para diversas possibilidades, ser flexível e buscar uma visão assertiva a curto, médio e longo prazo faz toda a diferença no bom desempenho das empresas. Conte conosco para auxiliar você nesse desafio.
